12321 投诉数据看板

v4.5 合并版 · 数据更新:2026-09-01
📡 当日投诉实时数据
📊 当前累计
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等待刷新
📈 最新小时增量
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⏰ 已采集小时数
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今日 8:00~23:00
📅 今日预计总量
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基于当前趋势推算
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🧠
核心发现:本月工作日均值 1,528 件,较上月工作日均值 ↓ 95.9%周二日均最高,周日最低; 昨日投诉 1,528 件,较前日 ↓0.0%
📅 上月工作日均值(8月)
37,562
21个工作日,总量1,040,335
📈 本月工作日均值(9月)
1,528
vs 上月 ↓95.9% | 休息日均值0
⚡ 本月有效天数
1
工作日1 + 休息日0
📊 昨日总量
1,528
2026-09-01 周二
📋 昨日分析(2026-09-01 周二)
📅 昨日总量
1,528
周二
📊 较前日变化
↓0.0%
vs
📈 vs 工作日均值
低0.0%
工作日均值1,528
💰 月累计
1,528
1天
• 昨日投诉总量 1,528 件,较前日 ↓0.0%,较本月工作日均值 低0.0%
• 本月工作日均值 1,528 件,休息日均值 0 件,较上月工作日均值 ↓95.9%
📈 每日投诉趋势(本月 vs 上月)
📊 月度预测模型
乐观(日均×0.9)
31,630
中性(日均延续)
35,144
悲观(日均×1.15)
40,416
中性预测 vs 上月推算全月(1,039,997):少96.6%
本月需工作日均值 ≤ 37,562 方可与上月持平(当前1,528,可控
📊 星期分布画像
周一
0
0~0
周二
1,528
1,528~1,528
周三
0
0~0
周四
0
0~0
周五
0
0~0
周六
0
0~0
周日
0
0~0
📜 历史数据分析(全量)
📊 月度工作日日均投诉量
当月工作日投诉总量 ÷ 当月工作日天数 · 仅取工作日数据
30,651
07月
25,413
08月
23,888
09月
25,081
10月
37,515
11月
34,923
12月
32,861
01月
20,578
02月
27,209
03月
31,204
04月
34,383
05月
34,488
06月
39,454
07月
37,562
08月
1,528
09月
📈 每日投诉趋势(全量工作日)
07月08月09月10月11月12月01月02月03月04月05月06月07月08月09月
共 289 个工作日 · 最高 83,071 · 最低 1,528
📊 历史星期分布画像(全量)
周一
28,853
60天
周二
30,596
60天
周三
31,416
60天
周四
31,582
59天
周五
30,125
59天
周六
23,001
60天
周日
17,964
59天
📋 同比环比分析
月份日均投诉环比变化同比变化
2025-0730,651--
2025-0825,413↓17.1%-
2025-0923,888↓6.0%-
2025-1025,081↑5.0%-
2025-1137,515↑49.6%-
2025-1234,923↓6.9%-
2026-0132,861↓5.9%-
2026-0220,578↓37.4%-
2026-0327,209↑32.2%-
2026-0431,204↑14.7%-
2026-0534,383↑10.2%-
2026-0634,488↑0.3%-
2026-0739,454↑14.4%↑28.7%
2026-0837,562↓4.8%↑47.8%
2026-091,528↓95.9%↓93.6%
📋 数据明细
日期星期投诉数量
数据范围:2025-07-02 至 2026-09-01 · 共 417 天 · 选择日期范围后点击「筛选」查看